آبل توقف تحديث iPadOS 18 لجهاز iPad Pro M4 بعد تقارير عن حدوث أعطال

أوقفت شركة Apple مؤقتًا إطلاق نظام التشغيل iPadOS 18 لطرازات M4 iPad Pro، وهي بعض من أغلى أجهزة iPad التي تبيعها الشركة، بعد أن اشتكى بعض المستخدمين من أن التحديث يتسبب في تعطل أجهزتهم.

واعترفت شركة Apple بوجود المشكلة في بيان لموقع Engadget، قائلة: “لقد قمنا بإزالة تحديث iPadOS 18 مؤقتًا لطرازات iPad Pro M4 بينما نعمل على حل مشكلة تؤثر على عدد صغير من الأجهزة”.

ظهرت المشكلة لأول مرة على Reddit، حيث وصف عدد متزايد من مستخدمي أجهزة iPad Pro M4 كيف أصبحت أجهزة iPad الخاصة بهم غير قابلة للاستخدام بعد محاولة تثبيت أحدث إصدار من iPadOS.

في مرحلة ما أثناء التحديث، تم إغلاق جهاز iPad الخاص بي ولم يعد يعمل بعد الآن، وقد نشر مستخدم يُدعى tcorey23 على Reddit قائلاً: “لقد أخذته للتو إلى متجر Apple الذي أكد لي أنه معطل تمامًا، لكنهم قالوا إنهم اضطروا إلى إرساله إلى مهندسيهم قبل أن يتمكنوا من إعطائي بديلاً على الرغم من أنني حصلت على رعاية Apple”.

كتب مستخدم آخر على موقع Reddit يُدعى Lisegot أن متجر Apple الذي أخذوا إليه جهاز iPad Pro M4 المعيب لم يكن لديه بديل في المخزون، مما يعني أنهم سيضطرون إلى الانتظار لمدة تتراوح بين خمسة إلى سبعة أيام حتى يعمل جهاز iPad. وكتبوا: “لم يعتذر أحد بشكل خاص وأشاروا إلى أنه لا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كان التحديث هو السبب في ذلك ومن النادر العثور على خطأ في البرنامج على جهاز iPad”.

وتشير ArsTechnica، التي كانت أول من نشر هذه القصة، إلى أنه يمكن عادةً وضع أجهزة iPad في وضع الاسترداد إذا فشل تحديث البرنامج.

إذا كنت تمتلك جهاز iPad Pro M4، فلن تقدم لك Apple نظام التشغيل iPadOS 18 حتى يتم إصلاح المشكلة، وليس من الواضح متى سيتم إصلاحها.