تنظيم الاتصالات يقر أوقات العمل الشتوية لشركات المحمول

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات بشأن ساعات عمل منافذ مقدمي خدمات الاتصالات وأوقات التعامل مع الجمهور، وذلك في إشارة إلى قرار رئيس مجلس الوزراء بشأن بدء العمل بالتوقيت الشتوي فيما يتعلق بفتح وإغلاق المحال والمراكز التجارية اعتبارًا من غد الجمعة 27 سبتمبر.

ساعات عمل شركات المحمول

ستكون ساعات العمل لشركات الهاتف المحمول ومقدمي خدمات الاتصالات على النحو التالي:

– جميع أيام الأسبوع ما عدا الخميس والجمعة: من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 9:30 مساءً.

– الخميس: من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 10:30 مساءً.

– الجمعة: من الساعة 2:00 ظهراً إلى الساعة 10:30 مساءً.

مقدمي الخدمات في مراكز التسوق

تلتزم منافذ مزودي خدمات الاتصالات المتواجدة داخل مراكز التسوق بالأوقات المحددة في تلك المراكز.

يعتبر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات هو الحكم النهائي في سوق الاتصالات بين شركات المحمول في مصر التي تقدم الخدمة والمواطنين الذين يتلقون الخدمة، وبدوره يوفر جهاز تنظيم الاتصالات عدد من الوسائل لتلقي شكاوى مستخدمي المحمول ضد شركات المحمول.

تتلقى هيئة تنظيم الاتصالات شكاوى مستخدمي الاتصالات للتحقيق فيها وحلها من خلال:

الخط الساخن والاختصار 155، الذي يتلقى شكاوى مستخدمي الهواتف المحمولة من الساعة الثامنة صباحاً وحتى العاشرة مساءً طوال أيام الأسبوع.

الطريقة الثانية هي أن تتلقى هيئة تنظيم الاتصالات شكاوى مستخدمي الهاتف المحمول عبر البريد الإلكتروني التالي: complaints@tra.gov.eg

أما الطريقة الثالثة، فتقوم بها هيئة تنظيم الاتصالات بتخصيص خمسة أرقام لتطبيق واتساب لتلقي شكاوى مستخدمي الهواتف المحمولة ضد شركات الاتصالات.

واتساب 01202155155 – 01111115150 – 01015515155 – 01551515505

الطريقة الرابعة هي منصة لاستقبال شكاوى مستخدمي الاتصالات عبر منصات الهيئة على مواقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك – لينكدإن – إنستجرام – تويتر”.

نقدم لكم من خلال الموقع (حق النقض)، تغطية ومراقبة على مدار 24 ساعة اسعار الذهب, اسعار اللحوم, أسعار الدولار, أسعار اليورو, أسعار العملات, اخبار الرياضة, اخبار مصر, أخبار الإقتصاد, اخبار المحافظات, أخبار السياسة, اخبار الحوادثيقدم فريقنا تغطية حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل: الدوري الانجليزي الممتاز, الدوري الإيطالي, الدوري المصريالجزء الثاني دوري ابطال اوروبا, دوري أبطال أفريقيا, دوري أبطال آسياوأحداث مهمة وسياسة أجنبي والداخلية، بالإضافة إلى النقل الحصري لـ اخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.