5 حالات لا يجوز فيها استبدال السلعة بعد الشراء

كان قانون حماية المستهلك حريصًا على تحديد ضوابط لضمان تقدم عملية المبيعات والشراء مع الحفاظ على حقوق المستهلك ، حيث أن المادة 17 من قانون حماية المستهلك تنص على أن المستهلك له الحق في استبدال السلعة أو إرجاعه أثناء استرداد قيمتها النقدية ، دون إعطاء أي أسباب ودون تحمل أي نفقات في غضون أربعة أيام من تلقيها ، دون الإخلال بأي ضمانات أو شروط قانونية أو اتفاق أفضل للمستهلك ، وقد يحدد الجهاز فترات أقل في ضوء الطبيعة من بعض السلع.

كاستثناء لأحكام الفقرة الأولى من هذه المقالة ، يجوز للمستهلك مباشرة استبدال أو تكرار الحالات التالية:

1 – إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة ملئها أو لفها ، فإنها تمنع استبدالها أو استجابتها ، أو من المستحيل معه إعادته إلى الموقف الذي كان عليه العقد.
2 – إذا كانت السلعة هي ضرر سريع للسلع الاستهلاكية.
3 – إذا لم تكن السلعة هي نفس الحالة ، فقد كانت في وقت البيع لسبب بسبب المستهلك.
4 – إذا كانت إحدى السلع التي يتم إجراؤها بناءً على مواصفات خاصة يحددها المستهلك ، وتتطابق السلعة مع هذه المواصفات.
5 – الكتب والصحف والمجلات وبرامج المعلومات وما شابهها.
قد تضيف اللوائح التنفيذية لهذا القانون حالات أخرى.